FAQ Livraison

FAQ

QUELS SONT LES TEMPS D'EXPÉDITION MOYEN ?

  Délai de livraison vers l'Europe : Les délais de livraison pour les produits de Catiminy peuvent varier en raison du fait que nos entrepôts sont situés en dehors de la France. Cependant, nous nous engageons à vous fournir un suivi détaillé par e-mail, y compris un numéro de suivi, pour vous permettre de suivre l'évolution de votre commande. Nous vous demandons de patienter entre 7 et 12 jours pour recevoir votre colis.

QUELLE MÉTHODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, Apple Pay ainsi qu'Amex.

COMMENT EST TRAITEE L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Lorsqu'une commande a été passée, celle-ci sera envoyée au plus vite vers l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté. Ensuite, le produit vous sera livré au plus vite.
Vous avez la possibilité de nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet et immédiat sans raisons particulières, tant que l'expédition ne s'est pas achevée.
Néanmoins, si vous demandez un remboursement après expiration du délai d'expédition, vous ne pourrez le faire que pendant les 30 premiers jours, incluant des frais de restockage à hauteur de 25% du coût du produit, conformément aux exigences soulignées dans notre politique de retour et de remboursements.